Replay - Résolution 2023 : Le SAM en service continu au bénéfice des métiers
Fini les excels, les emails urgents, et autres tâches SAM subies, il est temps de viser une gouvernance SAM articulée autour des meilleures pratiques de marché, processus, politique SAM, industrialisation, KPI …. Et RoI !
Démontrez la valeur, recherchez l’excellence opérationnelle, maîtrisez votre activité en continu, et faites du SAM la pierre angulaire de l’ITAM.
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Intervenants
Damien Juillard, COO
Alexis Perrier, Head of Organization consulting
Informations
- 📆 Mardi 14 Février
- ⏰ de 9h à 10h30
- 📍Elée - Tour Atlantique Paris La Défense
- 💻 Cet événement est disponible en webinar pour les personnes hors région parisienne
Programme
Modèle organisationnel, dimensionnement des ressources et bénéfices associés
Les investissements nécessaires, et ROI
Les processus SAM clé, adaptés aux différents types d’éditeurs
Les KPI qui comptent
L’outillage indispensable et les nouvelles solutions susceptibles d’augmenter la performance (intelligence artificielle, …..)
Interfaces avec DSI, ITSM et métiers
Catalogues de services SAM
Gestion des enjeux CIO Office de demain (SaaS, Cloud, FinOps, CO2, Contract Management…)
Public
- SAM
- CIO
- Responsable IT