SAM Advanced Services Elée : le Software Asset Management “augmenté”

L’équipe SAM Advanced Services est aux côtés des entreprises menant des projets SAM d’envergure sur plusieurs éditeurs ou des entreprises souhaitant avoir accès en permanence aux experts en licences et contrats pour répondre à leurs questions.

• Licence Desk - Expertise “à la demande” - Enveloppe de services Software Asset Management

Vous souhaitez pouvoir poser une question à des experts en Software Asset Management à tout moment en cas de nécessité ? ou disposer d’une enveloppe de jours d’expertise à utiliser de manière flexible durant l’année ?

Elée vous propose de mettre en place un “Licence Desk” spécifique à vos besoins, pour un montant annuel et/ou un nombre de jours fixé à l’avance. Une fois mis en place, vos équipes SAM, achats et IT peuvent solliciter l’ensemble des experts Elée sous forme de ticket ou de prestation courte, afin obtenir une réponse à leurs questions à travers un un “Front Office” (email/téléphone) et des SLA. En cas d’audit imprévu ou de doute sur l’interprétation d’un contrat ou d’une règle de licence, les experts Elée vous apportent une réponse rapide et fiable.

Construit sur mesure, ce “Front Office” peut jouer un rôle dans le processus de Demand Management en centralisant les demandes de licences et en s’assurant que l’achat est nécessaire et se déroule dans les conditions prévues par l’entreprise

• Campagnes d’inventaires multi-éditeurs / Pilotage opérationnel d’une démarche SAM

Vous souhaitez réaliser une ou plusieurs campagnes d’inventaires de licences sans acquérir un outil SAM du marché ? Elée met à votre disposition une équipe d’experts, composée d’un Chef de Projet SAM / PMO expérimenté et d’experts sur chaque éditeur à couvrir et s’engage au forfait sur la réalisation des campagnes d’analyse de conformité. Si besoin, des experts en outillage ou en organisation & processus SAM peuvent également intervenir.
Livrables :

• Procédures et outils utilisés pour la collecte des installations et usages
• Base achats / contrats consolidée
• Analyse de conformité / calcul du risque financier aux formats définis (Excel, PPT, Tableaux de bord Power BI, ...)
• Plan d’optimisations techniques et contractuelles
   

• Services Managés SAM / Centre de compétences Software Asset Management

Vous souhaitez externaliser votre SAM, qu’il soit déjà basé sur un outil ou non ?
Elée vous propose de mettre en place un Service Managé SAM ou un Centre de Compétences SAM sur mesure, couvrant les activités et processus que vous aurez définis avec Elée lors de la conception du Service. Elée pourra mettre à disposition ses propres outils ou utiliser des outils gratuits ou déjà en place.  Si vous possédez un outil SAM du marché (Snow Software, Flexera Software, Aspera, ServiceNow, ...), Elée est en mesure de prendre en charge la gestion de cet outil, tant sur l’administration fonctionnelle que technique.

Autour d’une “équipe coeur”, Elée mobilise ses ressources en fonction de vos besoins à couvrir et de vos échéances éditeurs avec adaptabilité et réactivité. 
Exemples de livrables :

• Rapports de conformité périodiques
• Plans d’optimisations et recommandations
• Administration technique et fonctionnelle de votre outil SAM 
• Définition et mise à jour des processus liés à la gestion des licences
• Gestion des audits intervenant sur la période
• License Desk / Mise à disposition d’experts “à la demande” : rapport sur les tickets utilisés, les demandes traitées
• Support aux négociations éditeurs tout au long de l’année
• Pilotage du service / Maintien des compétences et des ressources / KM
• Evolution du risque financier

• Software Asset Manager délégué en Assistance Technique

Vous recherchez un Software Asset Manager à temps plein ou temps partiel ?
Elée vous propose des profils de Software Asset Managers expérimentés pour des prestations d’Assistance Technique dans vos locaux. Plus qu’une simple “régie”, le Software Asset Manager délégué est un vrai relai de l’ensemble des expertises Elée au sein de votre entreprise. Exerçant activement son expertise et son devoir de conseil, il déroule la feuille de route SAM fixée en s’appuyant sur l’ensemble des Pôles expertises Elée le cas échéant.

Tout en étant totalement intégré à votre équipe, le Software Asset Manager délégué reste en permanence au contact d’Elée pour vous apporter la garantie d’une démarche SAM bien conduite.